神州商務專車接單墊底 "燒錢"難換優質體驗
原標題：神州商務專車接單墊底 燒錢25億難換優質體驗
品牌中國網配圖
地鐵鋪天蓋地的宣傳，巨量補貼讓巨資入局商務專車市場的行業巨頭神州租車走到了聚光燈下。神州租車創始人兼CEO陸正耀也放言“神州沒入局，專車行業不算開始”。然而，這背后卻是與燒錢不匹配的叫車難，神州專車方面也承認了這一客觀事實。來自北商商業研究院的分析顯示，優質的體驗是互聯網模式的生命線，服務層面的疏漏可能會落得全盤皆輸。
調查 最難叫車軟件
消費者劉女士日前向記者反映，神州專車很難叫到車。劉女士表示，神州專車推出充100元送100元的活動，價格比出租車還便宜。據劉女士介紹，當日21時左右和平里附近叫車前往北七家鎮，神州專車App內置地圖顯示附近至少有20輛專車。但劉女士叫車近半個小時沒人接單。神州專車App顯示附近沒有空駛車輛。
記者了解到，商務專車時下已成為都市白領等中高端消費人群出行首選。隨著滴滴專車、一號專車等爭相發補貼吸引用戶，商務專車也讓消費者出行有了更多選擇。記者日前針對滴滴專車、一號專車、易到用車和神州專車四款軟件進行實地調查。調查地點分別設在中關村、國貿、公主墳等白領聚集區，以及和平里和北苑兩個新老居民區。
首先記者選擇14時30分-15時進行第一次測試，分別用易到用車、滴滴專車、一號專車和神州專車進行叫車服務，選擇出發的地址分別為和平里西街、國貿、中關村、北苑和公主墳。
調查結果顯示，易到用車在上述任何地段備用車輛都最多，接單司機也最多。剛入行不久的神州專車則不然，尤其在國貿，叫車四次無一應單。隨后記者又在18時30分在中關村、國貿進行第二輪測試調查，調查結果顯示，神州專車依然沒有車輛應答，易到用車、滴滴專車等叫車軟件則可以完成正常叫車。
背后 燒錢服務不匹配
據記者了解，與此前易到用車、滴滴專車、一號專車等商務專車模式相同，神州專車也希望通過補貼用戶的方式打開市場，陸正耀表示，今年神州專車將投入25億元用于新用戶補貼。
25億元的巨額資金，對于背靠聯想集團的神州租車而言似乎并非天價。據記者了解，去年9月上市后神州租車資金獲得補充，通過上市及超額配售募集資金31.9億元;今年1月6日，通過一項信托計劃獲得6億元資金;1月23日，通過融資租賃獲得3億元資金額度;1月29日，神州租車在香港發行5億美元債券。據估算神州租車在半年內籌集了大約11.6億美元資金。
神州租車此前公告顯示，神州專車為神州租車與一家名為優車科技的公司聯手推出。記者了解到，優車科技全名為神州優車(天津)信息技術有限公司，注冊資本為5000萬美元，企業法人為神州租車高級副總裁王培強，主要投資機構為凱高控股(中國)有限公司。
從滴滴專車、一號專車等先入行的互聯網品牌來看，大規模資金投入是企業贏得用戶的必要手段。但前提是企業要為用戶提供優質服務體驗。不過從上述調查情況來看，神州專車的投入與產出難成正比。
回應 承認體驗不佳
神州專車用戶李先生對記者表示，神州專車雖便宜實惠，但是體驗感不足，存在重復注冊填寫個人信息、地圖定位不準、充值操作繁瑣等問題。神州專車司機韓先生也對記者表示，神州專車司機端也經常出現掉線、無法登錄等問題。
陸正耀承認，與滴滴、快的相比，神州專車App目前體驗確實較差，不過App技術問題可以逐步改善。神州租車副總裁臧中堂則認為，神州專車App體驗差是因為上線時間短，與已經成熟發展多時的滴滴專車、一號專車不具可比性。公開資料顯示，一號專車和滴滴專車先后于去年7月和8月上線，神州專車上線時間為今年1月28日。一位知名專車公司的負責人對記者表示，商務專車領域擁有技術門檻，僅定位一項就要在地圖軟件基礎上做很多優化。
在一號專車公關總監葉耘看來，商務專車是交通領域的服務業，從司機培訓、司機獎懲機制、軟件評分機制等方面形成體系，體系中的任何環節出現問題都會影響最終的服務質量。據葉耘介紹，類似信息平臺接入地圖、導航這種基礎技術手段，因為技術開放專車市場每家企業當下都已具備，但接入地圖之后，企業要針對打車行為進行POI優化，讓地圖精準度更高，此外包括城市哪個時間段、哪個地區叫車服務需求高、哪個地區的路段擁堵等信息，在后臺做智能訂單分配系統中都會有一套數據作為支持。
相關案例
Related cases
菌菇包裝設計-農產品品牌策劃公司
醫療器械vi設計_大健康品牌設計_品牌包裝設計公司-愛得樂
EIDERE（愛得樂醫療）品牌策劃案例-品牌設計
節能技術畫冊設計-環保宣傳冊設計策劃
中藥堂logo設計-中醫藥VI設計公司
和百盛HerbaSinica：豪禾設計賦能，中藥材包裝煥發新顏
相關文章
Related articles
上海豪禾新一代企業文化(4.0社會價值型)的作業流程及內容
- 2023/11/04品牌戰略咨詢...
- 2023/10/25品牌VI升級設計...
- 2023/10/22彭麗設計師個人IP百科建立_百度百科建設...
- 2023/10/07上海連鎖店品牌設計公司...
- 2023/10/04公司的使命、愿景和理念，三者之間有著什么區別？...
- 2023/10/03上海的品牌運營咨詢公司...
- 2023/06/08上海品牌設計公司9大技術...
- 2023/05/10彭麗-大士空間創始人空間設計師...
- 2022/04/28冷鏈物流公司vi設計-物流快遞企業VI系統清單自選...
豪禾品牌資訊
brand information
- vi設計
- logo設計
- 海報設計
- 導視系統
- 包裝設計
- 企業宣傳片
- 公關策劃
- 網站設計
- IP吉祥物
- 品牌策劃
- 產品營銷
- 互動行銷
- 創意設計
- si空間
- 餐飲品牌
- 抖音運營
- 美妝品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌診斷
- 品牌百科
- 設計前沿
- 時尚熱點
- 豪禾動態
- B2B品牌戰略
品牌咨詢
細分市場行業標識
打造全新的品牌視覺形象
在線品牌咨詢
最新案例推薦
Related cases
最新資訊推薦
related information
御湘湖品牌VI系統案例解析
- 2024/09/09品牌營銷的六大步聚是什么？如何規劃...
- 2024/09/06寵糧包裝設計：寵糧品牌策劃方案...
- 2024/09/04 博遠升控制技術品牌設計：LOGO設計方案...
- 2024/09/04企業CIS設計：企業文化設計的全方位構建...
- 2024/09/04寵物貓糧品牌策劃設計全案：寵物糧品牌新定位...
- 2024/08/31礦泉水品牌包裝設計：打造專屬礦泉水品牌包裝設計...
- 2024/08/22日本包裝設計探討...
- 2024/08/22國有企業Logo設計的重要性與原則...
- 2024/08/21豪禾品牌設計論日本包裝設計...
農副產品包裝設計的定義
- 2017/11/28從哪些角度分析logo設計費用是多少...
- 2018/03/13品牌策劃公司收費標準怎么樣...
- 2018/09/04企業vi設計多少錢？你出設計我出錢...
- 2017/04/29企業vi策劃的重要性都分別有哪些...
- 2017/12/15服裝品牌戰略規劃選擇規劃公司要注意這些要點...
- 2017/04/01從事視覺效應研究的人普遍...
- 2016/11/19找一家好的企業品牌策劃公司是不是很重要？...
- 2019/05/21上海企業咨詢公司排名,企業策劃咨詢公司是干嘛的...
- 2019/04/17要注重vi系統設計哪幾個方面...
好的節日禮盒包裝設計是怎樣的具體內容呢？
- 2018/12/17作為一個專業品牌設計機構，如何來做品牌設計設計？...
- 2018/11/14如何根據市場戰略來進行專業的品牌VI設計？...
- 2015/09/17談企業品牌策劃如何建立起良好的產品形象...
- 2017/03/21SEL Limousine轎車平面廣告 - 轎車 廣告 平面...
- 2018/10/22電子包裝設計風格！手機電子包裝設計需要哪些思路？...
- 2019/04/15景區vi設計要考慮不同的元素...
- 2019/04/30制作杭州si終端設計的幾點建議...
- 2021/12/14生活用紙包裝設計哪家設計的更有創意特點...
- 2017/04/02最爛創意評選 2009最全版“腦殘”廣告 - |最爛創意|廣告|...
御湘湖品牌VI系統案例解析
- 2020/10/20上海品牌戰略咨詢公司優化了服務質量有更高的競爭優勢...
- 2017/04/02男人禿頭結果？頭發診所犀利廣告 - 廣告...
- 2016/08/06創意作品，最高獎2000元...
- 2017/03/19古典的房產樓書設計欣賞 ...
- 2022/04/17si設計和vi設計的區別：ci設計和vi設計有什么區別...
- 2020/06/30創意集團vi設計公司--創意設計，引領市場...
- 2017/06/01如何可以找到好的包裝設計公司？...
- 2016/08/13他們的創意，也許你會喜歡...
- 2019/02/22創意品牌logo設計怎么做好一點？...
- 2017/03/14上海vi設計工作人員的基礎非常的深厚...
- 2016/10/24ValuePenguin品牌設計...
- 2022/01/14化妝品品牌設計公司對于品牌名稱方面的概述...
- 2023/11/27環保畫冊設計理念 6大原則...
- 2016/05/25上海包裝設計公司常用的方法有哪些...
- 2018/08/25品牌策劃多少錢？...
- 2018/12/18包裝袋的設計要經歷哪些步驟 包裝袋的設計復不復雜...
- 2017/03/27International Museum Day...
- 2017/06/16公司宣傳片制作找專業的人員...
- 2018/06/12完美的設計一個logo多少錢有哪些特征...
- 2019/08/08咖啡包裝創意設計公司有很多的選擇方向...
校園卡通形象設計價格貴不貴,怎么收費？
- 2024/07/06vi企業形象設計手冊應用知識...
- 2024/06/16申迪集團國企logo設計創意-B2B品牌設計公司...
- 2024/06/16科技公司VI設計-科技公司品牌設計...
- 2024/06/09用營銷人員及營銷信息影響客戶采購系統中的五類人群...
- 2024/05/27服務即營銷的重要性-解釋服務和營銷的緊密關系...
- 2024/05/27引出"服務即營銷，營銷即服務"的理念...
- 2024/05/27介紹B2B營銷市場的特點和挑戰...
- 2024/05/27B2B，服務即營銷，營銷即服務：打造品牌優勢與提高客戶滿意度"...
- 2024/05/26"品牌資產觀：認知、認同與購買優先級的關系"...
產品禮盒包裝設計(產品禮盒包裝設計與制作)
- 2014/08/05上海品牌設計公司要學會扮演客戶...
- 2019/04/23如何在餐飲vi系統中建立一個基準？...
- 2018/05/17從哪些方面和畫冊設計公司進行溝通...
- 2020/08/04醫藥品牌杭州標志設計策劃-拓寬發展途徑...
- 2017/10/28盤點雀巢精彩廣告創意 - |雀巢|廣告|創意|...
- 2015/11/26標志logo設計對設計師的要求...
- 2017/12/18si設計師在設計中的創意靈感有哪些...
- 2018/06/29si設計欣賞具有哪些基本特點...
- 2015/07/28一個好的品牌vi設計設計是這樣...
