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用營銷人員及營銷信息影響客戶采購系統中的五類人群

時間：2024-06-09 19:09:23 來源：產品營銷資訊 閱讀量： 作者：豪禾品牌咨詢
用營銷人員及營銷信息影響客戶采購系統中的五類人群

在企業購買決策的過程中，有五類人群在采購系統中發揮著重要的角色。了解并有效影響這些人群對產品的認知和購買決策，是B2B營銷策劃師的關鍵任務。

  1. 決策者：他們是企業購買決策的最終拍板人，具有購買決策的權力。營銷人員需要與決策者建立緊密的關系，了解他們的需求和關注點，并提供解決方案，以影響他們的決策。

  2. 控制者：他們是控制工業品買賣信息的人，如產品代理商、技術人員、企業秘書、門衛等。營銷人員在與這些人建立聯系時，常常容易忽視他們對購買決策的影響。然而，他們可能在提供關鍵信息和建議方面發揮重要作用，因此與他們建立良好的合作關系至關重要。

  3. 采購者：他們是企業安排的具體執行采購的人。營銷人員需要了解采購者的需求和要求，并提供針對性的解決方案，以滿足他們的購買需求。

  4. 影響者：他們直接或間接影響產品購買決策的個人或團體，如領導、政府、機構、朋友等。營銷人員需要通過建立良好的關系和傳遞有效的營銷信息，影響這些影響者對產品的認知和態度，進而影響購買決策。

  5. 使用者：他們是產品的最終使用者，對產品的購買很少具有決策權，但他們的滿意度和反饋對未來的購買決策產生重要影響。通過提供優質的產品和客戶服務，營銷人員可以提升使用者對產品的體驗和認可，從而影響購買決策。

綜上所述，B2B營銷策劃師需要全面了解并有效影響企業采購系統中的五類人群。通過與決策者建立緊密關系、與控制者合作、滿足采購者的需求、影響影響者的認知和態度、以及提供優質的產品和客戶服務，營銷人員可以在企業購買決策過程中發揮重要作用，提高銷售業績和市場份額。

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